Den här artikeln publicerades för 1 år sedan

https://test.alltomnorrtalje.se/norrtalje/norrtalje-kommun-prisas-for-kundservice-nast-bast-i-landet/

Norrtälje

Norrtälje kommun prisas för kundservice – näst bäst i landet

Uppdaterad 2025-02-26, Publicerad 2025-02-26 – av Daniel Rämsell

FOTO: Norrtälje kommun/Alexander Castman

Bild på Norrtäljes kontaktcenter och Norrtäljes kommunhus.

Norrtälje kommuns kontaktcenter har tagit hem andraplatsen när priserna för Sveriges bästa kundservice delades ut vid Brilliant Awards – Customer Experience.

Daniel Rämsell
daniel@alltomnorrtalje.se

Lyssna

Norrtälje kommuns kontaktcenter har tagit hem andraplatsen när priserna för Sveriges bästa kundservice delades ut vid Brilliant Awards – Customer Experience.

Kommunen belönas för sitt höga engagemang och den kvalitet man ger i mötet med invånare, företagare och besökare.

Kommunen har under flera år placerat sig högt upp i tävlingen. År 2020 nådde man förstaplatsen och har sedan dess fortsatt att hålla sig bland de bästa i landet.

Annons

– År 2020 kom vi på första plats och sedan dess har vi rört oss i toppen. Det är fantastiskt roligt att vi kom tvåa i år, säger Perina Thölin Larsson som är enhetschef på Kontaktcenter, i ett pressmeddelande.

Varje månad hanterar kontaktcentret i snitt mellan 10 000 och 11 000 ärenden, där invånarna får betygsätta bemötande och engagemang efter varje kontakt.

Perina Thölin Larsson menar att det höga betyget till stor del beror på kommunens fokus på invånaren i varje möte.

– Jag tror att en anledning till den höga skattningen från invånarna beror på att vi sätter invånaren först, och utgår från värdegrunden i våra kundmöten. Vi jobbar också utifrån en coachmodul där vi coachar varandra både individuellt och i grupp och i månadsresultaten ser vi vad vi behöver skruva på för att bli ännu bättre, berättar Perina Thölin Larsson.

https://test.alltomnorrtalje.se/norrtalje/polisinsats-mot-narkotikahandel-resulterar-i-flertalet-haktningar/

Norrtälje

Polisinsats mot narkotikahandel resulterar i flertalet häktningar

Publicerad 2026-03-20 – av Linus Albertsson Engman

Polisen i Stockholmsområdet har beslagtagit närmare en halv miljon narkotikaklassade tabletter samt amfetamin och andra droger under en riktad insats. Insatsen har lett till att närmare 20 personer har häktats och fler åtal förväntas. Detta enligt SVT Nyheter.

Enligt SVT Nyheter inleddes den särskilda insatsen i september förra året och pågick fram till januari i år. Polisen valde att fokusera på att stoppa drogerna vid källan genom att rikta sig mot säljarna. John Lindström, insatsledare vid Stockholmspolisen, säger: "Genom att fokusera på säljarna kan vi minska flödet av narkotika i postdistributionen."

Under 2023 infördes en lagändring som ger personer som hanterar paket och försändelser möjlighet att bryta sekretessen för att tipsa polisen vid misstanke om narkotika. Denna lagändring har underlättat polisens arbete i det aktuella fallet. I samband med insatsen har omkring 20 personer häktats i Stockholmsområdet, och två män har redan dömts till långa fängelsestraff för grovt narkotikabrott. Polisen uppger också att det finns tusentals köpare av dessa droger i hela landet.

Fotografier från polisens förundersökning visar hur en narkotikasäljare lämnar in paket till ett postombud, vilket till slut ledde till att polisen fick tips om verksamheten.

Annons

Dennna insats är en del av ett större arbete för att minska narkotikahandel via post och distribution, och fler åtgärder förväntas i framtiden.

https://test.alltomnorrtalje.se/norrtalje/vansterpartiet-vill-frysa-hyror-men-far-motstand-fran-alla-hall-aven-hyresgastforeningen/

Norrtälje

Vänsterpartiet vill frysa hyror – men får motstånd från alla håll, även Hyresgästföreningen

Publicerad 2026-03-20 – av Linus Albertsson Engman

Vänsterpartiet vill införa en stopplag för att frysa hyrorna – och kräver det som villkor i kommande regeringsförhandlingar. Men förslaget möts av skarp kritik från oväntat håll: även Hyresgästföreningen, hyresgästernas egen organisation, säger nej. Det sker mot bakgrund av att hyrorna 2024 steg med 5,0 procent – den högsta höjningen sedan 1993.

Fastighetsägarna: "Ogenomtänkt"

Även Fastighetsägarna och Sveriges Allmännytta är skarpt kritiska. I ett gemensamt pressmeddelande kallar Fastighetsägarnas vd Anders Holmestig förslaget för "ogenomtänkt".

– Vänsterpartiets förslag är ogenomtänkt. När politiken vill gå in och styra hyror riskerar det att göra en redan pressad hyresmarknad ännu sämre fungerande. Politiskt styrda hyror leder till att investerarna drar sig undan när riskerna blir för stora, och att färre vågar satsa på både nya och befintliga hyresrätter. Följden blir färre och sämre underhållna hyresrätter, säger Anders Holmestig.

Sveriges Allmännyttas vd Cathrine Holgersson är inne på samma linje och betonar att politiken inte ska fungera som en krockskydd för den allmänna kostnadsutvecklingen. Hon lyfter också fram att Hyresgästföreningen, Fastighetsägarna och Sveriges Allmännytta sedan 2022 har en gemensam trepartsöverenskommelse om hur hyresförhandlingar ska gå till – ett system som enligt henne redan ger stabila och förutsägbara villkor för alla parter.

Annons

https://test.alltomnorrtalje.se/norrtalje/vansterpartiet-vill-frysa-hyror-men-far-motstand-fran-alla-hall-aven-hyresgastforeningen-2/

Norrtälje

Vänsterpartiet vill frysa hyror – men får motstånd från alla håll, även Hyresgästföreningen

Publicerad 2026-03-20 – av Linus Albertsson Engman

Vänsterpartiet vill införa en stopplag för att frysa hyrorna – och kräver det som villkor i kommande regeringsförhandlingar. Men förslaget möts av skarp kritik från oväntat håll: även Hyresgästföreningen, hyresgästernas egen organisation, säger nej. Det sker mot bakgrund av att hyrorna 2024 steg med 5,0 procent – den högsta höjningen sedan 1993.

Fastighetsägarna: "Ogenomtänkt"

Även Fastighetsägarna och Sveriges Allmännytta är skarpt kritiska. I ett gemensamt pressmeddelande kallar Fastighetsägarnas vd Anders Holmestig förslaget för "ogenomtänkt".

– Vänsterpartiets förslag är ogenomtänkt. När politiken vill gå in och styra hyror riskerar det att göra en redan pressad hyresmarknad ännu sämre fungerande. Politiskt styrda hyror leder till att investerarna drar sig undan när riskerna blir för stora, och att färre vågar satsa på både nya och befintliga hyresrätter. Följden blir färre och sämre underhållna hyresrätter, säger Anders Holmestig.

Sveriges Allmännyttas vd Cathrine Holgersson är inne på samma linje och betonar att politiken inte ska fungera som en krockskydd för den allmänna kostnadsutvecklingen. Hon lyfter också fram att Hyresgästföreningen, Fastighetsägarna och Sveriges Allmännytta sedan 2022 har en gemensam trepartsöverenskommelse om hur hyresförhandlingar ska gå till – ett system som enligt henne redan ger stabila och förutsägbara villkor för alla parter.

Annons

https://test.alltomnorrtalje.se/norrtalje/karnvaljarnas-betydelse-infor-valet-2026/

Norrtälje

Kärnväljarnas betydelse inför valet 2026

Publicerad 2026-03-20 – av Linus Albertsson Engman

De mest lojala väljarna, som skulle kunna rösta på sitt parti även med en hund som ledare, utgör en mindre men viktig grupp. Detta enligt SVT Nyheter.

Inom politiska partier brukar man ibland beskriva de mest övertygade kärnväljarna som de som skulle rösta på sitt parti oavsett vilken kandidat som ställs upp. Enligt SVT Nyheter är det dock betydligt färre av dessa väljare än vad som ofta framgår i opinionsundersökningar. Trots det har de en central roll i partiernas strategier och kampanjer.

Enligt SVT Nyheter analyserar Mats Knutson, inrikespolitisk kommentator, hur dessa kärnväljare påverkar valrörelsen. Han menar att även om deras antal är begränsat, är deras lojalitet en stabil grund som partierna kan bygga sina kampanjer på. Dessa väljare säkerställer ett visst stöd, oavsett vilka förändringar eller utspel som sker under valrörelsen.

Kärnväljarna är en viktig del av partiernas bas och deras stöd kan vara avgörande, särskilt i jämna val, säger Mats Knutson i sin analys.

Annons

Valet 2026 är under intensiv bevakning och olika faktorer, inklusive kärnväljarnas roll, analyseras noggrant inför den slutgiltiga omröstningen. Enligt SVT Nyheter fortsätter partierna att fokusera på att både locka nya väljare och behålla de lojala, för att maximera sitt stöd i det kommande valet.